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Estamos aquí para ti
(y para tu gato).
El cuidado de tu gato no termina cuando llega el pack a casa. Por eso construimos un sistema de acompañamiento real: cercano, accesible y siempre disponible.
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Incluido con cada solución — Gratis
Nunca más la sensación de estar solo con las dudas.
Cada solución incluye seguimiento continuo. Para que sepas cómo usarla, cuándo ajustarla, y que tu gato saque el máximo partido. Sin sentirte solo en el camino.
Mr.Miu
Disponible
Hola, mi gato lleva días sin comer bien desde la mudanza 😟
10:22 ✓✓
Mr.Miu
Hola! Es muy común con el estrés del cambio 🐾 Nuestra Solución Estrés y Ansiedad es perfecta para esto.
10:23
¿Y cuánto tarda en hacer efecto?
10:24 ✓✓
Mr.Miu
En 2-3 semanas notas mejoría notable. Te guiamos cada paso del camino 💜
10:24
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Preguntas frecuentes
Puede que ya tengamos tu respuesta.
Las respuestas a las dudas más habituales, al momento.
¿Cómo funciona el acompañamiento incluido en cada pack?
Con cada pack recibes un código de activación que da acceso al seguimiento personalizado continuo. Nuestro equipo te guiará en el uso, resolverá tus dudas y se asegurará de que tu gato saca el máximo partido desde el primer día.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24-48 horas laborables. La entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles según tu zona. Recibirás un email de confirmación con seguimiento cuando salga de nuestro almacén.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolver packs y accesorios, y 14 días para el pienso sin abrir. El pienso abierto no se puede devolver, pero tienes «Tu gato decide su receta» (pregunta siguiente). Todas las condiciones están en Cambios y devoluciones.
¿Cómo cancelo o pauso mi suscripción de alimentación?
Puedes pausar o cancelar tu suscripción desde tu área de cliente en cualquier momento, sin penalizaciones. Si tienes cualquier duda, escríbenos a hola@mistermiu.com y lo gestionamos por ti.
¿Los packs son seguros si mi gato tiene alguna patología?
Nuestros packs están pensados para gatos sanos con necesidades específicas, no para el tratamiento de enfermedades. Si tu gato está bajo tratamiento veterinario, consulta con tu veterinario antes de introducir cualquier suplemento.
No he recibido mi código de activación, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam — el email llega en los 30 minutos siguientes al pedido. Si no aparece, escríbenos a hola@mistermiu.com con tu número de pedido y te lo reenviamos de inmediato.
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